Duidelijk over
je gegevens.

Welke gegevens gebruiken we?

Websitebezoek

Cloudflare verwerkt technische verzoekgegevens die nodig zijn om de website te tonen en te beveiligen, zoals IP-adres, opgevraagde pagina, tijdstip en browser- of apparaatgegevens.

Contactformulier en e-mail

Wanneer je een bericht stuurt, verwerken we je naam, e-mailadres, eventuele website en je bericht. Voor betrouwbare verzending en misbruikbeperking verwerken we ook technische gegevens, zoals een verzoeknummer, tijdstip en een beperkte hash die van het IP-adres wordt afgeleid.

Kennismaking via Calendly

Als je een kennismaking plant, verwerken Calendly en Lead Atelier je naam, e-mailadres, gekozen moment, tijdzone en de informatie die je bij de boeking invult. Google Meet wordt gebruikt voor het videogesprek.

De agenda wordt pas geladen wanneer je zelf op de knop klikt of het boekingsformulier verstuurt. Naam en e-mailadres uit dat formulier worden dan rechtstreeks in Calendly ingevuld; de website bewaart daarvan geen afzonderlijk contactbericht.

Oud AI-scanformulier

Het oudere AI-scanformulier verwerkt naam, e-mailadres, bedrijf, website, sector en regio, een optioneel bericht, ontvangstdatum en landcode om de aangevraagde scan te behandelen.

Waarom gebruiken we die gegevens?

• Om je vraag te beantwoorden, een kennismaking te plannen en vóór een mogelijke overeenkomst de stappen te zetten waarom je vraagt. Waar dat van toepassing is, baseren we dit op maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst.
• Om zakelijke communicatie zorgvuldig op te volgen, onze website en formulieren te beveiligen en misbruik te voorkomen. Hiervoor baseren we ons op ons gerechtvaardigd belang bij normale bedrijfsvoering en beveiliging.
• Alleen als optionele analytische meting later wordt ingeschakeld en je daarvoor kiest, baseren we die meting op je toestemming.

We verkopen je persoonsgegevens niet en gebruiken contact- of afspraakgegevens niet voor website-statistieken.

Hoe lang bewaren we gegevens?

De technische kopie van een nieuw contactbericht in Cloudflare KV verloopt na 90 dagen. Bij een nieuwe verzendpoging begint die termijn opnieuw. E-mails en afspraakgegevens van een aanvraag die niet tot een samenwerking leidt, bewaren we tot 12 maanden na het laatste contact. Dit is ons bewaarbeleid; verwijdering uit de mailbox is momenteel geen volledig geautomatiseerd proces.

Voor oudere AI-scaninzendingen is technisch nog geen automatische vervaldatum ingesteld. We verwijderen die gegevens wanneer ze niet meer nodig zijn voor de aanvraag, en je kunt eerder om verwijdering vragen.

Als een klantrelatie ontstaat, kunnen gegevens langer nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, administratie, wettelijke bewaarplichten of de behandeling van een geschil. Dan bewaren we ze alleen zolang het doel of de toepasselijke verplichting dat vereist.

Welke dienstverleners zijn betrokken?

• Cloudflare host de website, verwerkt formulierverzoeken en bewaart de tijdelijke technische kopie van nieuwe contactberichten.
• Google Workspace verwerkt onze zakelijke e-mail. Google Meet verzorgt het videogesprek.
• Calendly toont de agenda en verwerkt boekingen en bevestigingen nadat je ervoor kiest de agenda te openen.

Deze partijen kunnen eigen technische en beveiligingsgegevens verwerken volgens hun voorwaarden en privacy-informatie.

Verwerking buiten de EER

Cloudflare, Google en Calendly werken internationaal. Daardoor kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Hun officiële voorwaarden beschrijven waar van toepassing mechanismen zoals adequaatheidsbesluiten, het EU-VS Data Privacy Framework en de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Lees de actuele informatie bij Cloudflare, Google Workspace en Calendly. Mail ons als je meer informatie wilt over de waarborgen die op jouw gegevens van toepassing zijn.

Cookies en website­meting

Google Analytics en Google Tag Manager staan momenteel uit. De website plaatst daarom geen analytische cookies en stuurt geen gebruiksgegevens naar Google Analytics. Als we analytische meting later activeren, vragen we vooraf toestemming en werken we deze verklaring bij.

Calendly wordt alleen geladen nadat je daar bewust voor kiest. Calendly kan dan cookies of vergelijkbare opslag gebruiken die nodig zijn voor de boekingsdienst. Meer informatie staat in de privacyverklaring van Calendly.

Welke rechten heb je?

Je kunt vragen om inzage, verbetering of verwijdering van je persoonsgegevens en, wanneer de wettelijke voorwaarden gelden, om beperking van de verwerking of overdraagbaarheid van gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Als een verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming altijd intrekken; dat verandert niets aan de verwerking vóór je intrekking.

Stuur je verzoek naar roald@leadatelier.be. We kunnen om informatie vragen om je identiteit te controleren. Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.